Client Partner:in in Bern oder Biel

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden. Du kennst das Agentur-Business und den Zyklus der digitalen Produktentwicklung aus dem Effeff. Als operative:r Counterpart zu unserem Lead Business Development & Key Accounts setzt du Strategien in erfolgreiche Kundenbeziehungen und Projekte um.

Deine Aufgaben 

• Akquise & Angebote: Du bearbeitest neue Projektanfragen, erstellst inhaltlich fundierte Angebote, kalkulierst Budgets und bereitest Pitch-Präsentationen vor. Dein Fokus liegt auf Inbound-Business und dem Ausbau von Bestandskunden — du erkennst deren Bedürfnisse frühzeitig und entwickelst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale.

• Projekt- und Erwartungsmanagement: Du begleitest Projekte vom Kennenlernen bis zum Abschluss und darüber hinaus. Du stellst sicher, dass die versprochene Qualität im definierten Umfang geliefert wird, und behältst Budget und Timing im Griff.

• Kundenbeziehungen & Beratung: Du pflegst langfristige Beziehungen zu unseren Kund:innen, verstehst ihre Ziele und Herausforderungen und gibst aktiv Empfehlungen, um gemeinsam weiterzukommen.

• Schnittstelle: Du arbeitest eng mit dem Lead Business Development & Key Accounts zusammen, um Markt- und Pitch-Strategien operativ umzusetzen und Best Practices in der Kundenansprache zu etablieren.
   

Das bringst Du mit 

• Gewinnende Persönlichkeit: Du kommunizierst offen, bist neugierig und sprichst Herausforderungen direkt an. Mit deinem positiven Kommunikationsstil und deiner Präsentationstechnik leitest du Meetings und Pitches souverän.

• Erfahrung in der Digitalen Welt: Du bringst Erfahrung im Business Development und Account Management innerhalb einer Digitalagentur mit und verstehst, wie komplexe digitale Produkte (Ökosysteme, Plattformen, Apps, E-Commerce) entstehen.

• Kund:innen-Fokus: Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft sind für dich selbstverständlich. Du gehst die Extra-Meile, um aussergewöhnliche digitale Produkte entstehen zu lassen.

• Organisation & Selbstorganisation: Du schätzt flache Hierarchien und gestaltest Entscheidungsprozesse aktiv mit — bei uns heisst das: Verantwortung im Rahmen unserer soziokratischen Organisationsform.

Unser Angebot 

Wir sind eine dynamische, inhabergeführte Digitalagentur. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir digitale Produkte und Erlebnisse. In unseren Büros in Bern und Biel herrscht eine entspannte Arbeitsatmosphäre in einem jungen Team. Dank unseren flachen Hierarchien kann und soll sich jeder einbringen – nicht nur im Rahmen der Projekte, sondern insbesondere auch auf organisatorischer und kultureller Ebene. 

Was wir Dir konkret anbieten: 

• Mitgestaltung: Dank unserer Organisationsform und flachen Hierarchien kannst und sollst du den Weg der Agentur im Anker-Kreis massgeblich mitgestalten. Wir entwickeln uns als Agentur täglich weiter – und sind deshalb auf Teammitglieder angewiesen, die sich aktiv einbringen und den spannenden Alltag in unserem Team mitgestaltet wollen. 

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Remote Work und die Möglichkeit für «Workation» sind bei uns gelebter Alltag. 

• Fairness: Faire Löhne, Transparenz, Vielfalt, Diversität, Inklusion und Gleichbehandlung sind für uns selbstverständlich. 

• Kultur: Ein motiviertes, interdisziplinäres Team, das Wert auf ehrlichen Dialog und "solides Handwerk" legt. Wir bieten Dir ein kompetentes und motiviertes Team, welches dich bei deiner Arbeit berät und unterstützt und es Dir leicht macht, über dich hinaus zu wachsen und dich weiterzuentwickeln. 

• Sinnhaftigkeit: Wir wählen unsere Kunden und Projekte sehr sorgfältig aus – sinnstiftende und nachhaltige Projekte sind uns wichtiger als der kommerzielle Erfolg oder schnelles Wachstum. 

• Lernende Organisation: Wir beteiligen uns an individuellen Aus- und Weiterbildung mit einem persönlichen, jährlichen Weiterbildungsbudget, um deinen und unseren Horizont zu erweitern. 

• Augenhöhe: Wir sind authentisch und haben eine überschaubare Grösse und schätzen den engen Dialog mit unseren Kunden – dabei sind uns fundierte fachliche Kenntnisse und Erfahrung sowie solides Handwerk wichtiger als Buzzwords und Trends. 

Der Bewerbungsprozess 

Wir nehmen uns bewusst Zeit, um potentielle neue Teammitglieder kennenzulernen und gleichzeitig dir einen tiefen Einblick in unsere Agentur und unseren Alltag zu geben.

Unser Bewerbungsprozess sieht wie folgt aus:

• Du schickst uns elektronisch deinen Lebenslauf inkl. Arbeitszeugnisse, deinem aussagekräftigen Werdegang, deinen ungefähren Lohnvorstellungen mit dem bevorzugten Arbeitsbeginn. Schulnoten interessieren uns eher weniger. 

• Wenn uns deine Bewerbung überzeugt, führen wir gerne ein erstes, virtuelles Kennenlerngespräch durch, um mehr über Dich, Deine Motivation und Deine Ziele erfahren zu können. 

• Verläuft dieses Gespräch für beide Parteien positiv, laden wir Dich gerne zu einem persönlichen Gespräch in unserem Büro in Nidau ein. Dabei kannst Du Dich und Deinen Werdegang gerne einer erweiterten Gruppe von zukünftigen Arbeitskolleg:innen vorstellen und diese Gelegenheit nutzen, um deine Fragen zur Stelle und den Aufgaben beantworten zu lassen. Dieses Gespräch verbinden wir gerne mit einer kleinen Aufgabe, mit der wir mehr über deine Denk- und Herangehensweise erfahren wollen. 

• Bist Du und auch wir nach diesem Schritt weiterhin davon überzeugt, in Zukunft zusammenarbeiten zu wollen, klären wir gemeinsam die detaillierten Arbeitsbedingungen und unterzeichnen den Arbeitsvertrag.  

Wir sind uns bewusst, dass dieser Bewerbungsprozess für Dich etwas umfangreicher als bei anderen Agenturen sein kann. Uns ist es aber wichtig, dass beide Parteien alle Fragen klären und ein positives Gefühl über die potenzielle Zusammenarbeit entwickeln können und wir gegenseitig einen Perfect Match finden - persönlich, kulturell, fachlich und perspektivisch.